Mersin Tat ile iletişime geçtiğinizde, sipariş oluşturduğunuzda veya web sitemizi kullandığınızda elde edilebilecek kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiğini bu metinde inceleyebilirsiniz.
Şeffaflık
Hangi kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği açıkça açıklanlate-600″> Hangi kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği açıkır.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerin korunması için uygun idari ve teknik tedbirler uygulanır.
Başvuru Hakkı
KVKK kapsamındaki taleplerinizi veri sorumlusuna iletebilirsiniz.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz aşağıda bilgileri bulunan veri sorumlusu tarafından işlenebilmektedir.
Bu metin, Mersin Tat tarafından gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Aydınlatma yapılması herhangi bir onay veya açık rıza talebi anlamına gelmez.
2. İşlenebilecek Kişisel Veriler
Mersin Tat ile kurduğunuz iletişimin ve gerçekleştirdiğiniz işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir.
Kimlik bilgileri
Ad, soyadı ve fatura düzenlenmesi için gerekli olması halinde mevzuat kapsamında talep edilebilecek kimlik bilgileri.
İletişim bilgileri
Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve iletişim tercihi.
Müşteri işlem bilgileri
Sipariş edilen ürünler, sipariş tarihi, miktar, teslimat bilgileri, talep, öneri ve şikâyet kayıtları.
Finansal işlem bilgileri
Ödeme yöntemi, ödeme durumu, fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi için gereken işlem bilgileri.
İletişim kayıtları
WhatsApp, telefon, e-posta, iletişim formu veya diğer iletişim kanallarından ilettiğiniz mesaj ve talepler.
Dijital işlem güvenliği bilgileri
IP adresi, erişim zamanı, cihaz ve tarayıcı bilgileri, sunucu kayıtları ve çerez tercihleri.
Bilgi: Kişisel verilerin tamamı her ziyaretçi veya müşteri için işlenmez. Yalnızca kullandığınız hizmet ve gerçekleştirdiğiniz işlem için gerekli olan veriler işlenir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenebilir:
-
1
Ürün taleplerinin alınması, siparişlerin oluşturulması ve hazırlanması.
-
2
Mersin içi teslimat veya şehir dışı kargo süreçlerinin yürütülmesi.
-
3
Müşteri taleplerinin, sorularının, önerilerinin ve şikâyetlerinin cevaplanması.
-
4
Fatura, muhasebe, ödeme ve yasal kayıt işlemlerinin yürütülmesi.
-
5
İşlem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve yetkisiz erişimlerin önlenmesi.
-
6
Yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması.
-
7
Ticari elektronik ileti veya kampanya gönderilmesi halinde, yalnızca gerekli iznin bulunması ve iletişim tercihlerine uyulması.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre aşağıdaki hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanılarak işlenebilir.
| İşleme faaliyeti | Hukuki sebep | Örnek işlemler |
|---|---|---|
| Sipariş ve teslimat | Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması. | Siparişin alınması, hazırlanması, adresin kaydedilmesi ve ürünün teslim edilmesi. |
| Fatura ve muhasebe | Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi. | Yasal kayıtların tutulması, fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemleri. |
| Talep ve uyuşmazlık yönetimi | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. | Şikâyetlerin incelenmesi, işlem kayıtlarının saklanması ve hukuki süreçlerin yürütülmesi. |
| Site ve işlem güvenliği | İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati. | Sunucu kayıtlarının tutulması, saldırıların önlenmesi ve teknik güvenliğin sağlanması. |
| İzinli pazarlama faaliyetleri | İşlemin niteliğine göre açık rıza veya ilgili özel mevzuatta bulunan izin şartları. | Kampanya, duyuru veya tanıtım içeriklerinin gönderilmesi. |
Açık rızaya dayalı bir veri işleme faaliyeti bulunması halinde açık rıza, bu aydınlatma metninden ayrı olarak alınır. Aydınlatma metnini okumanız, açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz, kullandığınız iletişim ve sipariş kanalına göre tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.
Telefon ve WhatsApp görüşmeleri
E-posta ve internet sitesi iletişim formları
Sipariş, teslimat ve müşteri hizmetleri süreçleri
Yüz yüze gerçekleştirilen görüşmeler
Fatura, muhasebe ve ödeme kayıtları
Web sitesi sunucu kayıtları ve çerez teknolojileri
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olması ve mevzuatta bulunan şartların sağlanması halinde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir.
Teslimat ve kargo hizmeti sağlayıcıları
Siparişin belirtilen adrese ulaştırılabilmesi amacıyla ad, soyadı, telefon numarası ve teslimat adresi paylaşılabilir.
Mali müşavir ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları
Fatura, muhasebe ve yasal mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli bilgiler aktarılabilir.
Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları
Ödeme veya para transferi işleminin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması için gerekli işlem bilgileri paylaşılabilir.
Teknik hizmet sağlayıcıları
Barındırma, güvenlik, yedekleme, bakım ve teknik destek hizmetlerinin yürütülmesi için gerekli olan sınırlı veriler işlenebilir.
Yetkili kamu kurumları ve adli merciler
Kanuni yükümlülük veya hukuka uygun bir talep bulunması halinde yetkili kurum ve mercilerle gerekli bilgiler paylaşılabilir.
Kişisel veriler ticari kazanç elde etmek amacıyla üçüncü kişilere satılmaz. Paylaşım işlemleri amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde gerçekleştirilir.
7. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Mersin Tat tarafından kullanılan barındırma, iletişim, analiz veya teknik hizmetlerin yurt dışına veri aktarımına yol açması halinde, aktarım işlemleri 6698 sayılı Kanun’un yurt dışına veri aktarımını düzenleyen hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.
Web sitesinde yer alan WhatsApp, harita veya diğer üçüncü taraf platform bağlantılarını kullandığınızda ilgili hizmet sağlayıcının kendi gizlilik ve kişisel veri işleme koşulları uygulanabilir.
8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta belirlenen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.
İşleme amacı ve hukuki saklama zorunluluğu sona erdiğinde kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Sipariş ve fatura kayıtları ile yalnızca iletişim amacıyla gönderilen mesajların saklama süreleri aynı olmayabilir. Her veri kategorisi, kendi işleme amacı ve yasal yükümlülüğü kapsamında değerlendirilir.
9. Kişisel Verilerin Güvenliği
Mersin Tat, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla uygun idari ve teknik tedbirleri uygular.
10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
İlgili kişi olarak, 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki konularda talepte bulunabilirsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bu konuda bilgi talep etme
İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Verilerin aktarıldığı yurt içindeki veya yurt dışındaki üçüncü kişileri öğrenme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Kanuni şartların oluşması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme
Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
11. Veri Sorumlusuna Başvuru
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirtecek şekilde veri sorumlusuna iletebilirsiniz.
Yazılı başvuru
VERGİ LEVHASINDAKİ YASAL UNVANMersin Tat
Çukurova Mahallesi No: 9
Toroslar / Mersin
E-posta ile başvuru
Başvurunuzu kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte aşağıdaki adrese iletebilirsiniz:
info@mersintat.comBaşvuruda ad, soyadı, iletişim bilgileri, talebin konusu ve kimliği doğrulamaya yardımcı bilgilerin bulunması gerekir. Talebin niteliğine göre ek bilgi veya belge istenebilir.
Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve mevzuatta belirtilen süre içerisinde sonuçlandırılır.
12. İlgili Politikalar
Kişisel verilerin ve çerezlerin kullanımı hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
13. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi
Bu aydınlatma metni; kişisel veri işleme faaliyetlerinde, kullanılan hizmetlerde veya ilgili mevzuatta değişiklik olması halinde güncellenebilir.
Metnin güncel hali ve son güncelleme tarihi bu sayfa üzerinden yayımlanır.
Kişisel Verileriniz Hakkında Bize Ulaşın
KVKK kapsamındaki sorularınızı veya başvuru taleplerinizi iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz.